更新日期：2026年10月30日 | 生效日期：2026年10月30日
本政策适用范围：「界群云客」是一套面向房地产开发与销售企业的案场销售管理系统，包括 Web 管理端、微信小程序及移动客户端「界群云客通」（主要用于渠道/经纪人客户报备），以及移动客户端「界群云客」（主要用于案场销售与签约管理）。本政策适用于上述全部客户端及其后台服务（域名 yunke.jiequn.top 等）。
本政策主体（个人信息处理者）：本应用的运营方为山东界群悦享综合服务有限公司（统一社会信用代码：91371326MAER0HHYXL），并由山东界群悦享综合服务有限公司提供研发与技术支持。本应用所收集的个人信息的处理与保护由上述主体共同负责；如本政策与您所属企业的内部数据管理规则不一致，以您所属企业与您另行约定的规则为准。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。本政策根据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规制定，向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用本产品前仔细阅读并充分理解本政策。
我们仅为实现产品功能、履行法定义务所必需的最小范围收集个人信息。收集的信息及用途如下：
| 信息项 | 用途 |
|---|---|
| 用户名、登录密码（加密存储） | 注册、登录与身份鉴权 |
| 真实姓名、部门、岗位、角色 | 组织管理、权限分配与业务归属 |
| 手机号、电子邮箱 | 联系、安全验证、密码找回 |
| 最后登录时间、登录日志 | 账号安全与异常排查 |
为开展客户跟进、认购、签约等销售业务，系统会记录购房客户（含意向客户、来访客户、渠道报备客户）的相关信息：
| 信息项 | 用途 |
|---|---|
| 客户姓名、性别 | 客户识别与业务办理 |
| 手机号、备用电话、公司电话 | 联系客户、渠道回访 |
| 证件类型、证件号码（含身份证号）敏感个人信息 | 客户身份核验、认购/签约/合同备案必备 |
| 联系地址、行业、职业、居住/工作区域、家庭结构、婚姻状况 | 客户画像、购房需求与意向分析 |
| 购房目的、关注因素、意向楼栋/户型、意向等级、预算区间、标签、备注 | 跟进管理、营销分析与成交推进 |
| 来访记录、跟进记录、渠道来源、报备信息 | 销售过程管理与业绩归属 |
在认购、签约、合同、换房、退房、权益变更、价格/签约/付款审批等业务环节，系统会生成并保存相关单据，包含客户姓名、手机号、证件号码、房屋、成交金额、折扣、审批记录，以及合同扫描件等图片文件。上述信息用于业务履约、财务对账、合规备案与争议处理。
如您作为渠道公司或经纪人使用本产品，我们会记录渠道公司名称、经纪人姓名与联系电话，用于客户报备、保护期管理与佣金结算。
| 信息项 | 用途 |
|---|---|
| 设备标识（如 OAID、IMEI/Android ID、设备型号、操作系统版本、应用版本） | 设备识别、安全风控与故障排查；其中 OAID 通过移动安全联盟 SDK 获取，用于在不依赖不可重置标识的情况下进行设备识别 |
| 网络状态、Wi-Fi 状态 | 保障网络连接与传输稳定性 |
| 登录日志、操作日志、异常/错误日志 | 安全审计、统计分析与性能优化 |
当您通过手机号重置登录密码时，我们会向您填写的手机号发送短信验证码，用于身份核验。短信内容包含验证码及「界群云客」签名。
为提供前述功能，App 和小程序会在您授权后调用以下设备权限：
| 权限 | 调用目的 | 是否可拒绝 |
|---|---|---|
| 相机（CAMERA） | 拍摄并上传业务图片，如合同扫描件、证件照片、现场拍照等 | 可拒绝（拒绝后将无法使用拍照上传功能，不影响其他功能） |
| 读取手机状态（READ_PHONE_STATE） | 获取设备标识，用于安全风控与设备绑定 | 可拒绝 |
| 存储/文件系统、网络、Wi-Fi 状态、震动、闪光灯等 | 应用基础运行、文件读写、消息提醒与拍照补光 | 部分为基础运行所需 |
我们不会在您未授权的情况下调用上述敏感权限。您可在系统的权限设置中随时开启或关闭相关权限。
我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方提供您的个人信息：
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方；如发生合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，将依法履行告知义务并要求接收方继续受本政策约束。
为保障消息推送、页面渲染与设备识别等功能，我们的产品集成了第三方 SDK。我们向您逐一明示各 SDK 收集使用个人信息的目的、方式和范围如下：
| SDK 名称 | 开发者 | 包名 | 使用目的 | 涉及个人信息 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|---|
| 个推消息推送 SDK | 每日互动股份有限公司 | com.igexin | 消息推送（向您实时推送业务通知） | 设备信息（IMEI、Android ID、设备标识等）、应用已安装列表、网络信息 | 个推用户隐私政策 |
| uni-app 基础引擎模块（Weex / Fresco / Glide / gif-drawable / fastjson） | DCloud（数字天堂） | com.taobao、com.facebook.fresco、com.bumptech.glide、pl.droidsonroids.gif、com.alibaba.fastjson | uni-app 框架基础渲染、图片加载与 JSON 解析 | 存储文件（读写应用缓存） | Weex / Fresco / Glide / fastjson |
| 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK | 中国信息通信研究院 | com.bun.miitmdid、com.zui.opendeviceidlibrary | 获取 OAID 作为设备标识替代方案（用于在不依赖不可重置设备标识的情况下进行设备识别） | 设备信息（制造商、型号、品牌、网络运营商、应用包名等），仅本地判断，不进行网络传输 | 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK隐私政策 |
根据《个人信息保护法》等相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利，可通过系统管理员或下方联系方式行使：
关于购房客户等业务资料：客户本人或其监护人可向项目运营方申请查询、更正或删除；客户信息的处理遵循"谁录入、谁负责"的原则，由所属项目的管理人员或销售人员在授权范围内协助办理。
账号注册：本应用主要面向企业用户，不提供面向公众的开放式自助注册；账号由您所属企业或项目组织的管理员创建并分配，您使用分配的账号登录后即可使用相应权限内的功能。
账号注销：您可随时注销您的账号，方式如下：
我们收到注销申请后，将核实您的身份，并在【15】个工作日内完成账号注销，并对您的个人信息作删除或匿名化处理（法律法规要求保留的除外）。账号注销后您将无法再使用该账号登录及使用相关服务，且注销不可恢复，请谨慎操作。
本产品主要面向企业用户（房地产企业的员工、管理人员及授权渠道人员）及成年购房客户，不面向未成年人提供产品服务，亦不主动收集未满十四周岁未成年人的个人信息。如您作为监护人发现未成年人信息被误采集，请及时联系我们，我们将尽快核实并删除。
我们可能根据法律法规变化或产品功能调整更新本政策。更新后的政策将在产品内或官方网站公示，并在重大变更时以适当方式通知您。您在政策更新后继续使用本产品，即视为接受更新后的政策。
如您对本政策有任何疑问、意见、投诉，或希望行使上述权利，可通过以下方式联系我们：
我们将在收到您的请求后，于合理期限内核实身份并依法依规予以处理与答复。
—— 本政策为界群云客（含界群云客通）统一隐私政策 ——